2019年12月29日上午10:00，南康区夕阳红老年公寓&南康夕阳红医院召开了主题为 “庆元旦 迎新春 真情构和谐”的2019年度家属座谈会，来自七个不同区域的部分家属代表、董事长、各部门负责人参加了本次会议。

孝心部主任李林海主持会议

　　座谈会在董事长曾春元带领参会员工向家属代表们鞠躬感谢中开始。首先由董事长曾春元代表公寓致辞，衷心感谢家属代表们在百忙之中抽出时间来参加本次座谈会，感谢各位家属对员工的理解与支持，感谢他们对南康夕阳红的信任和厚爱！并在会上向家属们汇报了公寓在2019年的主要工作，并对在未来服务管理中希望家属能密切配合公寓做好共同呵护长者的身体安全、心理健康的工作，要做到经常探望，多陪伴长者，正确看待长者们日渐老去，全力配合公寓开展安全整改工作。董事长发言后，家属纷纷表示认可，并表示把长者送到夕阳红他们很放心。

董事长致辞

　　然后由南康夕阳红医院院长张玉泉就医院的情况作介绍。南康夕阳红医院是2019年1月经卫健委审批同意开设的一级综合医院，医院现有医务人员100%持证上岗。门诊部主任肖孟勇,在部队工作30年，技术七级（副师级），南海舰队指挥舰（深圳舰）的保健医生。住院部主任余志军,原江西省军区赣州离职干部休养所军医，技术七级(副师级)。从事军队离休干部医疗保健工作24年，在老年常见病、多发病、慢性病方向具有丰富的临床经验。医院自批准试营业以来，与公寓的各项为老服务工作有机融合，主要开展的工作有：

医院院长张玉泉作介绍

　　1. 参与长者入院评估工作。负责所有新入住的长者入院后3-7天的评估，主要是全面了解长者的身体状况，建立长者健康档案，为入住后的护理工作提供一个指导性意见，同时也避免一些不必要的纠纷。

　　2. 建立每天早晚查房制度。通过每天早晚医生查房，近距离观察发现在住长者的身体异常表现，由值班医生和家属沟通，第一时间提出专业性建议。

　　3. 定期进行生命体征监测。安排护士为在住长者每周提供两次测量血压，必要时检测体温、血脂、血糖，全面监控长者生命体征。

　　4. 由药房为有需要的在住长者统一分发药品，避免差错漏误情况的发生。

　　5. 建立医护人员24小时值班制度，对各楼层护理员发现和长者提出的身体异常情况提供24小时服务。

　　6. 对外出接诊、送诊提供医疗保障服务。

　　医院下一步将做好开通医保定点报销业务工作和重点做好老年病科、中医科、康复科和安宁疗护区的服务工作，为长者和家属提升更便捷的医养结合工作；同时为医院临近社区有医疗服务需求的人提供专业化的大众医疗服务。医院院长张玉泉的发言引起了家属的共鸣，以前公寓在没有提供医疗服务时，如长者出现病痛感冒都需要家属频繁奔波在家庭、医院和养老院之间，自医院试营业后，家属轻松了，长者们更有保障了！

住院部余志军主任发言

　　座谈会最后的家属互动环节中，胡斌家属有感而言说：“感谢党和政府支持曾春元开办了南康区夕阳红老年公寓。各部门工作人员都很热情，服务态度好，卫生环境也非常满意。现在好多子女思想观念尚未改变，一直停留在把长者送到老年公寓就是不孝顺。我的父亲和岳母都在夕阳红老年公寓，岳母在夕阳红住了三年了，长者需要陪伴，晚辈要有孝心，要理解长者的唠叨。以后，我会大力支持公寓的工作，支持董事长及院长的工作，也祝夕阳红越办越好。”家属纷纷鼓掌表示认同。

　　定期召开家属座谈会，是南康夕阳红管理方面实施暖心服务常态措施之一。沏上一杯热茶、摆上一盘水果，邀请家属们坐坐，聊聊心里话，既是沟通、交流、探讨更好的为长者服务的方法；也是拉近家属、员工和管理者之间的距离，进一步增强家属对公寓工作的理解和支持，旨在形成公寓和家庭的服务合力，携手共创南康夕阳红美好的未来！